Marketing online

Landing pages, páginas de aterrizaje

7 diciembre, 2010

En la mercadotecnia en Internet, se denomina página de aterrizaje (del inglés landing pages) a una página web a la que una persona llega, después de haber pulsado en el enlace de algún banner o anuncio de texto situado en otra página web o portal de Internet. En la mayoría de los casos esta página web es una extensión del anuncio de promoción, donde se explica más detalladamente la oferta del producto o servicio que se está promocionando. Son páginas adicionales a su sitio web especialmente diseñadas con el fin de incrementar las ventas del producto o servicio anunciado.

También esta página suele estar optimizada para unas determinadas palabras clave, con el objetivo de conseguir que los buscadores la indexen correctamente y la muestren cuando el prospecto realiza una búsqueda introduciendo esas palabras clave. Así se pueden tener diferentes páginas de aterrizaje que promocionan el mismo producto, pero optimizadas para diferentes palabras clave, lo que maximiza las posibilidades de conseguir que más potenciales clientes lleguen hasta la página de oferta.

Cuando desde la publicidad se dirige a los usuario hacia la homepage o página principal del sitio, éstos invierten más tiempo en el sitio y visitan más páginas pero la mayoría de ellos abandonan el sitio sin haber completado las tareas que habíamos previsto para ellos o sin haber localizado el producto que nos interesa promocionar.

Si, por el contrario se les dirige a una landing page relacionada directamente con el anuncio que les atrajo, los usuarios realizan visitas más cortas pero los ratios de conversión son hasta 3 veces superiores a los que se consiguen dirigiéndoles a páginas generales.

COMO HACER UNA LADING PAGE EFECTIVA

  1. Contenido seleccionado y enfocado para:
    1. Dar motivos
    2. Resolver dudas
    3. Dar la opción de convertir

    Si algún texto o imagen no da información sobre alguno de estos tres objetivos no debería estar.

  2. Textos claros y simples, pero convincentes. Lo que se diga debe reflejar el motivo de búsqueda del usuario.
  3. Informaciones de apoyo: Incluir también los contenidos que puedan apoyar el valor añadido de la oferta como mencionar la gama completa de productos, incluir testimonios o referencias, experiencia de la empresa, etc.
  4. Trabajar teniendo en cuenta el “look and feel”: debe apoyarse la oferta con logos, sellos de calidad, etc.
  5. Crea unos contenidos centrados en el usuario, en los beneficios de la propuesta de valor de tu producto o servicio. Asegúrate que en el texto del mensaje de la página diga más veces “túZ” que “nosotros”.
  6. Una página, un producto: Información detallada sobre un producto específico solamente. Muestra una oferta clara y llamando a tu cliente potencial a la acción.
  7. Sin scroll: Presentación del producto sin necesidad de scroll y asegurarse que el “Call to Action” esté dentro del primer scroll.
  8. Links repetidos: Si el texto principal es muy extenso, incluir botones o links repetidos que conduzcan al objetivo de conversión.
  9. Coloca muchos puntos de conversión.
  10. Orientarlas al tipo de usuario: Estudiar detalladamente los perfiles de usuario y crear páginas distintas para cada uno, según el origen, las palabras claves de búsqueda, etc…
  11. Transmitir credibilidad y profesionalidad: La gente es muy reticente a comprar en páginas web que por su apariencia no transmiten confianza.
  12. Evita errores ortográficos o gramaticales: ya que reportan una mala imagen del vendedor
  13. Redacción del título de la página y del titular : Son los elementos principales a la hora de que un usuario conozca la información que la página le va a ofrecer.
  14. El título de la landing page con las palabras clave: debe corresponderse con las palabras clave que la gente busca para encontrar tu producto o servicio.
  15. Minimizar el tiempo de carga: La carga de la web es un elemento especialmente crítico cuando estás navegando hacia una página que no conoces ni sabes lo que vas a encontrar.
  16. Pedir explícitamente lo que queremos que haga el usuario.
    Estos son las famosas call-to-action: “Haga clic aquí para añadir al carrito”, “Suscríbase aquí”, “Rellene este formulario para recibir el regalo”…
  17. Botones de acción: Los botones largos y rojos suelen mejorar la conversión.
  18. Información actualizada: Mantén siempre la información de caracterísiticas y precios actualizada.
  19. Actualización periódica: Para mejorar la indexación en los buscadores y para comparar con las versiones anteriores.
  20. Diseño simple y limpio. Evita el uso de popups, popunders, u otros elementos que puedan obstaculizar la navegación del usuario.
  21. Eliminar elementos que distraen, por ejemplo, botones de navegación, banners de autopromoción.
  22. Usable: Asegúrate de que estás utilizando buenas prácticas.
  23. Mostrar el precio o un rango de precios ayudará al comprador a continuar en el proceso.
  24. Ofertas especiales: Vincular descuentos o regalos especiales a la campaña específica.
  25. Sin necesidad de registro: Permite al usuario avanzar lo más posible en el proceso, sin necesidad de registrarse o iniciar una sesión de usuario.
  26. Minimizar la cantidad de clics en el redireccionamiento de los “pasos” hacia la conversión
  27. Dar varios canales para generar la conversión: formularios en la misma página, teléfonos, MSN, Skype, etc. Mostrar estas vías de comunicación en forma destacada.
  28. Prueba diferentes modelos de landing page, mide y compara los resultados.
  29. Optimización por prueba-error: Compara resultados cambiando los titulares, la distribución de los contenidos, las fotos, etc…
  30. Realiza un seguimiento de las conversiones latentes, de las diferidas y del abandono.

Hasta aquí podemos ver que es una página de aterrizaje (landing page) y algunos puntos a tener en cuenta. Pero siempre me pregunto lo siguiente ¿realmente son necesarias las landign page?

Ejemplos

 

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