Una agencia de marketing puede ser el complemento que tu negocio necesita para crecer. Buscar una agencia de marketing online en Madrid es una de las alternativas, son muchas las opciones que se presentan al tratarse de una gran urbe.
Tal vez tengas dudas respecto a lo que aportan a tu empresa y hasta qué punto trabajarán de la mano de forma fluida y con confianza mutua. Una trato personalizado, hablar con los responsables de la agencia web, saber como piensan, que trabajos han realizado y los resultados obtenidos, nos darán una idea clara del funcionamiento de la agencia web, entre otros aspectos como los servicios que ofrecen, su equipo de trabajo, localización, su presencia en Redes Sociales, tipología de clientes…
Resumen del Contenido
¿Por qué trabajar con una agencia de marketing?
El marketing depende de tu audiencia, de tu público objetivo. No es lo mismo dirigirse a ejecutivos de empresas, que a personas más jóvenes. Unos puedes contactar desde LinkedIn y para los otros tal vez sea mejor Instagram o Facebook.
Debido a que surgen nuevas tácticas de marketing todos los días, puede ser difícil para los emprendedores ocupados mantenerse al tanto de las últimas tendencias, descubrir las mejores formas de usar diferentes plataformas y convertirse en un maestro en todas las áreas del marketing digital.
Ahí es donde contratar una empresa de marketing digital puede ayudar a su negocio.
Contratar a un equipo de expertos para administrar los aspectos más técnicos de su estrategia de marketing le permite concentrarse en otras áreas de su negocio mas rentables, en lugar de pasar semanas o meses tratando de encontrar a la persona adecuada para contratar y capacitar.
En este artículo, veremos cómo evaluar una agencia de marketing, las preguntas que debe hacer y cómo decidir entre contratar una agencia de marketing.
Qué hacen las agencias de marketing
Las agencias de marketing le ayudan a obtener más ventas aprovechando las diferentes tácticas de marketing para atraer a su cliente ideal y mejorar su presencia online.
Los servicios que ofrecen las agencias tienden a variar mucho, pero en general, puede esperar obtener estos servicios:
Investigación de mercado
Antes de siquiera pensar en qué canales de marketing abordar, debe comprender su mercado objetivo. Cualquier gran empresa de marketing debería poder realizar una investigación de mercado que le ayude a mejorar las ventas o servicios prestados.
Gestión SEM
La gestión de campañas de pago, ya sea Google, Bing o Facebook, entro otros, tienen una finalidad concreta y se muestra a personas que realmente buscan una solución a su problema. Dirigir campañas a estos aspectos puede ser muy rentable.
Posicionamiento SEO
Lograr que sus artículos ocupen un lugar destacado en las búsquedas además de generar reconocimiento de marca podrá captar clientes potenciales justo cuando se dan cuenta de que tienen un problema y necesita su solución. Solucionar problemas a los clientes en ese preciso momento logrará que tu objetivo se cumpla.
El marketing para móvil
Aproximadamente el 90% de las búsquedas móviles conducen a la acción y más del 50% de las búsquedas móviles conducen a la compra. Cuando esa búsqueda está relacionada con una empresa local, ese número es aún mayor: el 75% de las búsquedas móviles locales dan como resultado compras fuera de línea y los términos de búsqueda también indican una alta intención de compra.
Existe una variedad de opciones que tiene una agencia de publicidad cuando se trata de publicidad móvil, como anuncios de YouTube para móviles, publicidad en la aplicación y campañas para impulsar las instalaciones de aplicaciones móviles.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es el combustible para hacer crecer tus visitas y llegar a conseguir un imperio. La mayoría de las empresas piensan que la creación de contenido de marketing se trata solo de escribir algunas publicaciones de blog cada semana y colocarlas en un sitio web. Pero aquellos que se preocupan por las ventas, por encima de las métricas, se dan cuenta de que es más complicado que eso. Los servicios que las agencias pueden ofrecer dentro del marketing de contenido incluyen generación de publicaciones en blogs, creación de infografías, redacción de SEO, análisis de contenido y promoción en redes sociales.
Email marketing
El correo electrónico aún genera el mayor retorno de la inversión para los especialistas en marketing incluyendo todas las nuevas redes sociales que han apareciendo. De hecho, por cada euro gastado, el email marketing genera hasta 40 euros. Las agencias pueden ofrecer servicios como creación de listas, interactuar con su lista para que no se enfríe, segmentación o optimización de la secuencia de respuesta automática.
Diseño web
Además de ayudarlo a solidificar sus estrategias digitales, algunas agencias también ofrecen servicios de diseño web. Aunque normalmente no se considera marketing, el diseño y el desarrollo pueden diferenciarlo de la competencia, mejorar la confianza con sus clientes y ayudarlo a obtener una mayor exposición.
Al final del día, hay un factor principal que determina si su sitio obtiene ventas o no: ¿sus visitantes están tomando la acción que usted desea que realicen?
Eso significa tener la experiencia de usuario del sitio web adecuada, el diseño de formularios y otros elementos para impulsar la generación de clientes potenciales y las conversiones. Los servicios de la agencia en esta área podrían incluir el análisis de la ruta de conversión, el establecimiento de objetivos de CRO, la identificación de métricas de conversión, la recopilación de datos de los visitantes del sitio web y la optimización de la conversión en sí. Algunas agencias son más especializadas que otras, pero en general ofrecen alguna variación de estos servicios.
Pero antes de que pueda elegir la agencia de marketing digital adecuada con los servicios adecuados para su negocio en particular, debe hacerse a sí mismo y a sus agencias potenciales algunas preguntas.
Hacer las preguntas correctas
¿Cuáles son los requisitos de marketing de su empresa?
El primer paso para elegir una agencia digital es averiguar los requisitos de marketing de su propia empresa.
¿Necesitas diseño de sitio web? ¿PPC? ¿SEO? ¿Analítica? Después compruebe si su equipo pueden realmente diseñar, implementar y optimizar la estrategia de marketing más eficaz.
Si ya tiene un equipo de marketing interno debe saber ¿Qué habilidades tiene? ¿Cómo gestiona los tiempos? ¿Cuáles son las tácticas de marketing que sabe que «debería» hacer pero que aún no ha logrado? Este tipo de preguntas arrojarán algo de luz sobre lo que puede subcontratar a una agencia de marketing para obtener resultados más eficientes.
¿Cómo gestiona la agencia su propio negocio?
Si una agencia puede generar resultados de marketing por sí misma, es una buena señal de que podrá ayudarlo a hacer lo mismo.
Entonces, si está pensando en contratar una agencia para la administración de blogs, ¿cómo manejan su propio blog? Si está pensando en contratarlos para la promoción en las redes sociales, ¿cómo manejan sus propias cuentas de redes sociales? Si desea contratarlos para SEO, ¿cómo se clasifican en términos de búsqueda en su industria?
Puede verificar estos detalles por su cuenta y también preguntar a la agencia. El estudio de proyectos y los testimonios de los clientes también son una buena señal, pero siempre debe verificarlo por su cuenta en lugar de confiar en ellos al pie de la letra.
Si la empresa de marketing no “practica lo que predica” en su propio negocio, entonces podría ser una señal de alerta en la que realmente no cree o no es capaz de los servicios que ofrece.
¿Cuáles son sus KPI?
La mayoría de las empresas realizan un seguimiento de las métricas de autosatisfacción: cifras que pueden parecer importantes pero que no tienen una correlación real con la generación de ingresos para la empresa. Por ejemplo, la cantidad de «Me gusta» que obtiene en una publicación puede considerarse una métrica de autosatisfacción porque no siempre se traduce directamente en ventas.
Lo último que desea es que una agencia le cobre tarifas premium todos los meses y solo entregue más Me gusta en sus publicaciones, pero sin aumentar las ventas. ¿Cómo medirán su éxito? ¿Están eligiendo las métricas que realmente muestran el ROI?
A continuación mostramos algunos indicadores clave de rendimiento o métricas del marketing digital:
1-. Número de visitantes únicos
Dependiendo de qué tan sólido sea el resto de su embudo de marketing , un aumento en el tráfico podría estar directamente relacionado con un aumento en las conversiones. Pero si no está seguro exactamente de quién es su mercado objetivo, generar tráfico masivo a su sitio y medir su interacción con su sitio puede ser una forma rápida de averiguarlo.
2-. Duración media de las visitas
La cantidad de minutos que los usuarios pasan en su sitio son datos que muestran cuán interesante es su contenido. Si su contenido es muy relevante para la situación específica de un visitante, entonces pasará un tiempo relativamente largo en su sitio. De lo contrario, su contenido probablemente podría estar más dirigido. A Google le encanta usar esta métrica al clasificar el contenido en la búsqueda porque muestra el valor de su sitio web o blog para un lector que realizó una búsqueda (palabra clave) y encontró realmente contenido importante para el.
Otros factores también podrían influir en la duración de las visitas es la velocidad de carga de la página . Puede realizar un seguimiento de su tiempo promedio en el sitio a través de la estadística de duración media de visitas en Google Analytics.
3-. Fuentes de tráfico
Es importante averiguar qué canales están dirigiendo a los usuarios a su sitio.
Por ejemplo, si descubre que la mayor parte de su tráfico proviene de un artículo en particular que ocupa un lugar destacado en la búsqueda, entonces querrá producir más contenido similar a ese.
Además de eso, es importante medir qué tipo de tráfico está recibiendo. ¿La mayoría de los visitantes son tráfico de referencia de otros sitios web? ¿Obtiene la mayor parte de su tráfico de campañas de marketing específicas? ¿Obtienes tráfico orgánico de la búsqueda?
4-. Porcentaje de rebote
La tasa de rebote muestra el porcentaje de visitantes que abandonan su sitio después de aterrizar en él. Una tasa de rebote alta podría indicar que el contenido de su sitio no es relevante o valioso.
5-. Coste por clic
El coste por clic (CPC) es un modelo de compra para anuncios pagados en el que paga cada vez que se hace clic en su anuncio. Un CPC alto podría indicar que su anuncio no está bien optimizado para su público objetivo, según la plataforma publicitaria que esté utilizando.
6-. Tasa de clics
La tasa de clics (CTR) mide la cantidad de veces que se ha hecho clic en su anuncio frente a la cantidad de impresiones que recibió. Esto ayuda a analizar qué tan orientado está el texto de su anuncio. Un CTR bajo podría significar que necesita comprender mejor a su público objetivo y probar diferentes titulares, textos, imágenes o incluso una oferta completamente diferente.
¿Qué resultados prometen?
Hay muchas agencias de marketing y especialistas en marketing de Internet independientes que prometen el mundo a los clientes solo para cerrar el trato, pero carecen del personal y las habilidades para cumplir. En el peor de los casos, siguen cobrando dinero cada mes y dicen que tomará mucho tiempo ver los resultados del tráfico orgánico, aunque saben que sus acciones nunca darán resultados.
Las agencias tampoco deben garantizar resultados en la parte inferior del embudo porque hay demasiados factores involucrados, que son específicos de cada empresa, que pueden resultar en un ROI diferente. Por ejemplo, los resultados tardarán más si se encuentra en un mercado más competitivo.
Puede filtrar las agencias estafadoras o de baja calidad pidiéndoles su «salsa secreta». ¿Qué los hace diferentes? ¿Cuáles son sus estrategias digitales para obtener resultados?
¿Qué cobran?
Puede filtrar fácilmente las agencias de baja calidad a través del precio. Muchas empresas quieren ahorrar dinero, por lo que el precio suele ser lo primero que preguntan. Sin embargo, si encuentra una agencia que cobra precios bajos, es probable que también ofrezca resultados de baja calidad.
Piénselo desde su perspectiva: si una agencia se fija un precio demasiado bajo, entonces obtiene márgenes más bajos en sus servicios. Debido a eso, es menos probable que hagan un esfuerzo adicional por su negocio porque no hay muchos incentivos. Las agencias que cobran precios más altos tienden a tratar a sus clientes con más generosidad porque pueden permitírselo.
Conclusión
Tenemos ya la suficiente información como para saber cuales son realmente nuestras necesidades, si contratamos o no una agencia de publicidad. Cada uno sabe en los que es bueno y genera negocio, y como siempre, zapatero a tus zapatos y todo irá mejor.
