Contrariamente a lo que podría pensarse, el correo electrónico no es algo obsoleto, de hecho, el e-mail marketing es una de las herramientas más importantes dentro de la publicidad, un recurso clave para aumentar las ventas y la llegada de clientes, y darle mayor notoriedad a una marca.
El e-mail marketing, desde hace muchos años, es un recurso utilizado en publicidad para captar clientes y mantener interesados a aquellos que ya lo son. Sin embargo, es cierto que a veces no se le presta demasiada atención a sus ventajas, ni se repara en cómo puede ayudar dentro de una campaña de marketing. Conocer sus beneficios puede ser de mucha utilidad para comenzar a implementarlo y darle mayor efectividad a la promoción de un negocio.
En qué consiste el e-mail marketing
El e-mail marketing, también llamado mailing, consiste en enviar correos electrónicos con el objetivo de atraer a nuevos clientes hacia la marca. A veces, también se utiliza para establecer un contacto o interacción con los clientes que ya existen, contarles acerca de las novedades y próximos cambios, pero siempre con la finalidad de generar confianza y demostrar profesionalismo para incrementar el número de ventas. Comenzar a hacerlo no es complicado, de hecho, hoy en día es posible adherirse a sistemas de mailing gratuito para personalizar los correos electrónicos de la manera más adecuada, evitando publicidad y generando un alcance todavía mayor, de hasta miles de e-mails por mes y con soporte técnico en el caso de que hubiera alguna dificultad.
Hoy en día, con el uso de estas herramientas puedes configurar correos masivos en tan sólo tres simples pasos, y así evitar complicaciones a la hora de enviar los mensajes a tus clientes. Teniendo en cuenta que hoy en día la mayoría de las personas utiliza (además de sus ordenadores) tablets y smartphones para navegar y realizar tareas cotidianas, el e-mail marketing cobra aún mayor importancia, porque es más fácil llegar a los usuarios de manera directa. A día de hoy el mailing de estas características se configura de modo que puede leerse sin problemas, sea cual sea el dispositivo, especialmente en los teléfonos móviles. Y aunque el e-mail marketing no suele ser el recurso que las marcas deciden utilizar con mayor frecuencia, es importante que se planifique este tipo de estrategia en los momentos convenientes para hacerlo, ya que puede ser clave para captar y fidelizar clientes.
Los beneficios del e-mail marketing
Ahora bien, es importante reparar en cuáles son los beneficios que puede otorgar el email marketing dentro de una campaña publicitaria. En primer lugar, vale la pena mencionar la inmediatez, los correos se envían de forma instantánea, llegando a los clientes en tan sólo unos segundos, de modo que pueden contar con las últimas novedades sobre la marca. Además, el correo permanece allí por el tiempo que el usuario desee conservarlo, en el caso de que lo desee guardar o volver a consultar para leerlo mejor en otro momento. En los tiempos que corren, con la vertiginosidad que ha alcanzado el ritmo de internet y los dispositivos móviles, hablamos de un rasgo que vale la pena tener en mente. Por otra parte, y como mencionamos anteriormente, los correos electrónicos pueden personalizarse de la manera que más le convenga a la marca, pudiendo incluso dirigirse de forma directa a los clientes, haciendo que la estrategia funcione de forma más personal, con un intercambio más cercano.
Los resultados de los correos serán fácilmente visibles, ya que las estadísticas estarán disponibles para que puedas consultar la efectividad que han alcanzado cada vez. A veces, algunos correos tienen más impacto que otros, y éstos son datos a los que hay que prestarles atención para poder identificar aquellas cosas por las que los clientes se sienten más atraídos, las que más les importan o sobre las que realmente quieren recibir información. De este modo, también es posible segmentar según la ubicación geográfica de los clientes, rango de edad, género, respuesta a los correos, y así poder personalizar más fácilmente el mailing, mejorando aún más los resultados. Si hay algo que no se puede negar, es que el e-mail marketing ofrece una alta conversión, esto significa que su efectividad es notable y que siempre será útil para captar clientes y aumentar las ventas, con una mayor respuesta que las redes sociales.
Con el e-mail marketing te asegurarás de estar invirtiendo relativamente poco en relación con lo que puedes ganar, por lo que es otra ventaja a la que debes prestar atención. El ROI o retorno de la inversión es considerable al hablar de e-mail marketing, precisamente porque las ganancias son mucho mayores al gasto que supone el servicio. Por eso todo tipo de empresas, desde las más grandes hasta las que apenas están comenzando, pueden hacer uso del e-mail marketing, ya que resulta muy asequible para todas y es igual en efectividad. De hecho, a menudo se recomienda a las empresas pequeñas y medianas que hagan uso de este servicio para obtener un alcance mayor, ya que ha probado ser altamente eficaz para reunir una base sólida de clientes y realizar buenas ventas. Es también una buena manera de comprobar el modo que mejores resultados brinda, los productos que más interesan, etcétera.
En conclusión, el e-mail marketing debería ser una herramienta utilizada por todas aquellas empresas que quieran mantener un estrecho contacto con sus clientes, y que a la vez, busquen mantenerse actualizadas y reforzar su lugar dentro del mercado. Sin duda, este servicio ha probado ser uno de los más eficientes para aumentar los números de una marca, de manera sencilla y sin tener que realizar una inversión de grandes sumas. De este modo, también se podrán verificar qué estrategias empiezan a quedar obsoletas y cuáles continúan siendo útiles, para que la marca pueda crecer y distinguirse entre las demás del sector. Por supuesto, siempre es recomendable que las empresas se ocupen de contratar a profesionales especializados en marketing para obtener mejores resultados con sus campañas publicitarias.
